서비스의 4가지 characteristic(특성)에 대해 예를 들어 설명(explanation)하라.
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작성일 20-11-30 06:26
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다.
서비스의 4가지 characteristic(특성)
예)법률, 의료, 상담,강의
ü 서비스는 특허를 낼 수 없다. 예)법률, 의료, 상담,강의 ▷ 무형성을 극복하기 위한 마케팅 전략 1) 실질적인 단서를 적용 2) 인적 접촉을 강화 3) 구전효과를 노려라 4) 기업이미지 관리 5) 구전활동의 활용
보거나 만질 수 없으므로 서비스가 어떠한가라는 상상하기 어렵다는 주관적 의미
3) 구전효과를 노려라
서비스의 4가지 속성
서비스의 4가지 특성에 대해 예를 들어 설명하라.
순서
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1) 실질적인 단서를 적용
4) 기업이미지 관리
ü 서비스는 저장할 수 없다. ü 가격책정이 어렵다.
보거나 만질 수 없으므로 서비스가 어떠한가라는 상상하기 어렵다는 주관적 의미
1. 무형성 (Intangible)
서비스의 4가지 characteristic(특성)에 대해 예를 들어 설명(explanation)하라.
5) 구전활동의 활용
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ü 가격책정이 어렵다.
3) 구전결과 를 노려라
2) 인적 접촉을 강화
ü 서비스는 쉽게 전시되거나 전달할 수도 없다.
1) 실질적인 단서를 적용
실체를 보거나 만질 수 없다는 객관적인 의미
4) 기업이미지 관리
ü 가격책정이 어렵다.
서비스의 4가지 특성 1. 무형성 (Intangible) 실체를 보거나 만질 수 없다는 객관적인 의미 보거나 만질 수 없으므로 서비스가 어떠한가라는 상상하기 어렵다는 주관적 의미 ü 서비스는 저장할 수 없다.
2) 인적 접촉을 강화
ü 서비스는 쉽게 전시되거나 전달할 수도 없다. 1. 무형성 (Intangible)
5) 구전활동의 활용
▷ 무형성을 극복하기 위한 marketing 전략(戰略)
실체를 보거나 만질 수 없다는 객관적인 의미
ü 서비스는 특허를 낼 수 없다.
설명
예)법률, 의료, 상담,강의
▷ 무형성을 극복하기 위한 마케팅 책략
ü 서비스는 저장할 수 없다. ü 서비스는 특허를 낼 수 없다. ü 서비스는 쉽게 전시되거나 전달할 수도 없다.
