E-CRM을 통한 개인화 事例(사례)와 연구.
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작성일 22-10-09 16:37
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금융거래가 Internet을 통하여 다른 분야보다 용이하게 확산될 수 있었던 원인(原因)은 무엇보다도 다음과 같은 Internet 거래에 용이한 요구 조건을 모두 갖추었기 때문이라고 생각된다된다. e-crm국민카드사례 , E-CRM을 통한 개인화 사례와 연구.경영경제레포트 ,
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급속한 Internet의 보급과 발달로인하여 Internet상에서의 상거래가 증가되고 있으며 기업들의 Internet사이트의 비중이 커지고 고객들의 소비패턴이 變化(변화)하고 있다
이에 기업들도 變化(변화)하는 소비패턴과 effect(영향) 에 맞추어 과거 고객과 기업간의 일회성 관계에서 벗어나 기업과 고객간의 지속적인 관계marketing 을 책략적으로 실행하고 있으며 그러한 고객과의 지속적인 관계marketing 의 하나로 데이터베이스marketing 을 통한 고객 개인화를 이루기위하여 노력하고 있다
Internet상의 유수의 사이트들이 난무한 가운데 기업들이 고객 세분화를 통환 고객세분화 marketing 책략의 성공事例에는 무엇이 있으며 또한 어떤 종류의 업종의 사업성을 가진 기업과 Internet의 속성 을 고려한 사이트가 고객 개인화를 통한 성공사이트가 되었는지를 알아보았다.
e-crm국민카드事例(사례)
레포트/경영경제
E-CRM을 통한 개인화 사례와 연구에 대한 자료입니다.
현재 Internet을 통한 금융거래는 증권 트레이딩, Internet 뱅킹, 保險 가입 등 다른 분야의 상거래보다도 활발히 진행되고 있고, 실제적으로 Internet의 효용성을 가장 잘 입증하고 있는 분야이기도 하다.
E-CRM을 통한 개인화 事例(사례)와 연구.
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이러한 이유로 Internet …(To be continued )
설명
다.
그중에서도 요즘 사회적 이슈가 되고있는 신용카드와 관련된 인턴넷상의 사이트와 discrimination적인 고객 세분화 속성 을 알아보았다.
제품이 정보로 구성되어 있어 물리적 이동이 필요없는 경우와 제품/정보에 대한 일람과 비교를 하고 싶다는 요구가 강한 경우 또 Internet에서 거래하는 것이 가격이 싼 경우 그리고 해당 분야 전문가로부터의 정보가 도움 되는 경우 마지막으로 소비자끼리 교환하는 정보가 도움되는 경우 등이다.
현재 Internet상의 수많은 기업과 사이트들을 살펴보면서 가상공간상에서도 각 사이트들이 고객 지향적인 개인화 서비스를 제공하기 위하여 노력하고있음을 실감할수있었다.
많은 고객 개인화사이트가 있었지만 무엇보다 나는 사이버상의 금융거래등과 관련된 사이트들이 눈에 들어왔으며 이러한 금융과 관련된 사이트를 알아보았다.
