신한카드 기업분석과 marketing strategy분석및 나opinion해
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작성일 21-02-27 10:56
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신한카드는 아시아 1위, 글로벌 12위의 카드회사로서 앞으로 아시아를 넘어 글로벌 금융회사와 대등하게 경쟁한다는 목표(goal)를 갖고 있따
신한카드는 `대한민국 대표 신용카드`로서 신용카드 시장에서 최고의 서비스를 지향하고 있따 △고객의 소비성향에 맞게 구성된 다양한 상품 포트폴리오 △전사적 6시그마 활동을 통한 업무 프로세스 정교화 등이 그것이다. 가장 많은 고객이 알고 있으며 가장 많은 고객이 이용하는 대표적인 금융 브랜드라는 평가를 받는다.
신한카드 기업analysis(분석)
1. 신한카드 기업intro
(1) 기업개요
신한카드는 회원 1470만 명, 시장점(長點)유율 25%인 국내 최대 신용카드회사다.
신한카드는 모든 생활금융서비스를 카드 한 장으로 누릴 수 있는 시대, 즉 ‘All in One’ 시대를 선도하고자 하며 고객 한 사람 한 사람을 위해 모든 정성을 다한다는 ‘All for one’ 정신으로 다가가는 카드사가 되고자 한다.
또 고객가치를 창출하기 위해 부서별 고객만족 改善 성과에 따라 포상하고 있으며 최고경영자와 임원은 물론 협력업체까지 참석하는 `고객만족위원회`를 분기별로 실시한다. 특히 가장 편안하고 즐겁고 유쾌하고 친숙한 생활을 구현하는 신용카드라는 뜻을 담은 ‘Fun & Joy’를 모토로 고객이 정말로 필…(drop)
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신한카드 기업분석과 marketing strategy분석및 나opinion해
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레포트/경영경제
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다. 고객 관점에서 불합리하거나 불편한 업무 프로세스를 바꾸기 위해 2008년부터 6시그마 활동을 벌여 총 166개의 업무 프로세스를 정비했다. 신한카드는 모든 신한인이 확신과 열정을 갖고 ‘One신한’으로 생각하고 행동하게 하는 그룹차원의 ‘신한 WAY`라는 공유 가치체계를 가지고 있따
(2) 경영목표(goal)
신한카드의 기업목표(goal)는 모든 것을 고객 입장에서 생각하고, 판단하고, 행동하는 고객만족 경영을 실천하는 것으로 신용카드 본연의 사명인 풍요로운 생활, 깨끗하고 투명한 사회, 언제 어디서나 편리한 생활을 구현하는데 앞장서는 것은 물론 지역 사회 및 文化(문화) 발전에 기여하는 기업市民정신(corporate citizenship)을 실천하고자 한다.
